Tu inscripción en la 9ª Conferencia Internacional de la IWA sobre Gestión de Olores y COVs en el Medio Ambiente está cubierta por nuestra Garantía COVID-19, lo que te da la tranquilidad de participar. Lo que esto significa es que si el evento se cancela debido a COVID-19, te garantizaremos automáticamente una plaza en la siguiente edición de este evento o en el siguiente evento internacional organizado por olores.org.
Entendemos que puede haber muchas razones por las que no puedas participar, que podrían estar fuera de tu control. La mayoría de los eventos no ofrecen ningún tipo de reembolso en estas circunstancias y, al igual que ellos, tampoco podemos ofrecer un reembolso en todos los items que ofrecemos. Sin embargo, para ser justos con todos nuestros asistentes, se podrá elegir una de las siguientes opciones:
1. Solicita el aplazamiento de tu inscripción al año siguiente por una tasa administrativa de 10 euros. Ten en cuenta que algunos items no se pueden aplazar; en la mayoría de los casos, éstos no son transferibles ni reembolsables, una vez que recibamos tu solicitud te enviaremos por correo electrónico los detalles de cualquier otro item que hayas comprado y si se reembolsará o aplazará. Si quieres solicitar esta opción, ponte en contacto con nosotros aquí.
Solicitar la transferencia de tu entrada a otro asistente por una tarifa de 10 euros, que pagará el nuevo asistente. En este caso, el nuevo asistente debe inscribirse en el evento; después, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.
¿Qué ocurre si hay una confinamiento local en mi zona?
Si la zona en la que vives está bajo un confinamiento local, esperamos que sigas las directrices de las autoridades. Si estas directrices incluyen la recomendación de no viajar a otra zona, lo que hace imposible tu asistencia a nuestro evento, revisaremos tu situación y te ofreceremos opciones alternativas para tu entrada.
¿Qué ocurre si hay un confinamiento local en Bilbao?
Si se produce un confinamiento local que afecte directamente al evento, nos pondremos en contacto con las partes interesadas locales y los ayuntamientos y te comunicaremos los planes para el evento y las opciones que tienes a tu disposición de la manera más oportuna posible.
¿Puedo obtener un reembolso si me veo obligado a autoaislarme?
Si te ves obligado a autoaislarse y no puedes asistir al acto, tendrás que enviarnos un correo electrónico con una prueba, entre 2 semanas antes del acto y un día después como máximo. (El plazo de 2 semanas se basa en las directrices gubernamentales actuales para el autoaislamiento).
¿Qué pasa si se cancela la Conferencia?
Nos reservamos el derecho de aplazar o cancelar el evento debido a circunstancias imprevistas o inevitables fuera de nuestro control. Si esto ocurriera, todas las personas inscritas recibirán una notificación por correo electrónico. Tu inscripción se transferirá automáticamente a un evento equivalente. Si no puedes participar en el siguiente evento, puedes solicitar una de las siguientes opciones
- Aplazar tu inscripción hasta el año siguiente de forma gratuita; o
- Transferir tu inscripción a otro asistente por una cuota de 10 euros, que pagará el nuevo asistente.
Las entradas con descuento o gratuitas no pueden transferirse o aplazarse automáticamente a otro año. Se tratarán de forma individual al recibir tu correo electrónico.
No dudes en enviarnos cualquier pregunta o duda que tengas.
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